Ultimo aggiornamento: maggio 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Princess Room, gestita dalla società PR lifestyle OÜ, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti del sito www.princessroom.fr.
La presente informativa è redatta conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alle norme applicabili in materia di protezione dei dati personali nell'Unione europea.
1. Identità del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
PR lifestyle OÜ
Società di diritto estone
Numero di registrazione: 17427174
Indirizzo: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Sito internet: www.princessroom.fr
Indirizzo e-mail: support@princessroom.fr
Il marchio commerciale utilizzato sul sito è Princess Room.
2. Oggetto dell'informativa
La presente informativa ha l'obiettivo di informare gli utenti del sito www.princessroom.fr su:
- i dati personali raccolti;
- le ragioni per cui questi dati vengono raccolti;
- i fornitori che possono trattare questi dati;
- i diritti degli utenti;
- le misure adottate per proteggere i dati personali.
3. Dati personali raccolti
Nell'ambito della sua attività e-commerce, Princess Room può raccogliere i seguenti dati:
- cognome;
- nome;
- indirizzo e-mail;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- numero di telefono, se fornito;
- informazioni relative all'ordine;
- cronologia degli acquisti;
- informazioni legate al pagamento;
- scambi con il servizio clienti;
- informazioni relative a resi, rimborsi o reclami;
- dati di navigazione sul sito;
- indirizzo IP;
- dati legati ai cookie e ai tracker;
- preferenze di marketing se l'utente si iscrive a una newsletter o accetta alcuni cookie.
Princess Room raccoglie solo i dati necessari alla sua attività, alla gestione degli ordini, alla spedizione, al servizio clienti, al marketing, all'analisi del sito e al rispetto dei propri obblighi di legge.
4. Metodi di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:
- visita il sito;
- effettua un ordine;
- crea o utilizza un account cliente, se questa funzionalità è disponibile;
- contatta il servizio clienti;
- richiede un reso o un rimborso;
- si iscrive a una newsletter;
- accetta alcuni cookie o tracker;
- interagisce con le pubblicità o i contenuti Princess Room.
Alcuni dati possono inoltre essere raccolti automaticamente tramite Shopify, i cookie, gli strumenti di analisi o gli strumenti pubblicitari utilizzati sul sito.
5. Finalità del trattamento
I dati personali sono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- preparazione e spedizione dei prodotti;
- tracciamento delle consegne;
- gestione del servizio clienti;
- gestione di resi, rimborsi e reclami;
- prevenzione delle frodi;
- rispetto degli obblighi legali, contabili e fiscali;
- miglioramento del sito e dell'esperienza utente;
- analisi delle prestazioni del sito;
- pubblicità mirata e misurazione delle campagne di marketing;
- invio di e-mail di marketing, quando l'utente vi ha acconsentito o quando la legge lo consente.
6. Basi giuridiche del trattamento
I trattamenti dei dati effettuati da Princess Room si fondano in particolare sulle seguenti basi giuridiche:
- l'esecuzione del contratto: gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi e servizio clienti;
- il rispetto di obblighi legali: obblighi contabili, fiscali, garanzie legali, gestione delle controversie;
- l'interesse legittimo: prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi, gestione dei reclami;
- il consenso: cookie non essenziali, newsletter, pubblicità personalizzate quando il consenso è richiesto.
Il RGPD prevede in particolare diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato.
7. Dati legati agli ordini e ai pagamenti
Quando un cliente effettua un ordine sul sito, Princess Room raccoglie le informazioni necessarie all'evasione dell'ordine, in particolare:
- identità del cliente;
- recapiti;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- prodotti ordinati;
- importo dell'ordine;
- modalità di pagamento utilizzata;
- informazioni necessarie alla prevenzione delle frodi.
I pagamenti possono essere elaborati da diversi fornitori, in particolare:
- Shopify;
- Airwallex;
- PayPal;
- Klarna;
- Apple Pay;
- fornitori bancari o tecnici associati.
Princess Room non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento. Queste informazioni sono trattate dai fornitori di servizi di pagamento sicuri secondo le loro proprie regole di riservatezza e sicurezza.
8. Dati legati alla spedizione
Per garantire la consegna degli ordini, alcuni dati possono essere trasmessi ai corrieri e ai fornitori logistici partner, in particolare:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- numero di telefono se necessario;
- indirizzo e-mail se necessario;
- numero d'ordine;
- informazioni utili alla consegna.
Princess Room può utilizzare in particolare UPS nonché altri corrieri o fornitori logistici partner in base al paese, al tipo di prodotto, al peso, al volume o ai vincoli di consegna.
9. Dati legati al servizio clienti
Quando il cliente contatta il servizio clienti, Princess Room può raccogliere e conservare:
- identità del cliente;
- indirizzo e-mail;
- numero d'ordine;
- cronologia degli scambi;
- foto, video o prove trasmesse nell'ambito di un reclamo;
- informazioni relative a resi, rimborsi o prodotti danneggiati.
Questi dati sono utilizzati unicamente per gestire le richieste, risolvere i problemi, garantire il tracciamento degli ordini e proteggere i diritti di Princess Room in caso di controversia.
10. Dati di marketing e newsletter
Princess Room può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per inviare:
- informazioni relative all'ordine;
- comunicazioni di servizio;
- offerte commerciali;
- newsletter;
- campagne di marketing.
Le e-mail di marketing possono essere inviate tramite Klaviyo o altri strumenti simili.
Il cliente può disiscriversi in qualsiasi momento dalle comunicazioni di marketing utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail o contattando:
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- memorizzare il carrello;
- rendere sicura la navigazione;
- analizzare il traffico;
- migliorare l'esperienza utente;
- misurare le prestazioni di marketing;
- proporre pubblicità personalizzate.
I cookie possono essere classificati in diverse categorie:
- cookie strettamente necessari;
- cookie di prestazione e di analisi;
- cookie di personalizzazione;
- cookie pubblicitari o di marketing.
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.
12. Strumenti di analisi e di pubblicità
Princess Room può utilizzare strumenti di analisi e di pubblicità, in particolare:
- Shopify Analytics;
- Meta Pixel;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Klaviyo;
- altri strumenti pubblicitari o di marketing necessari allo sviluppo dell'attività.
Questi strumenti possono raccogliere dati di navigazione, di interazione, di acquisto o di comportamento al fine di misurare le prestazioni del sito, migliorare le campagne pubblicitarie e proporre un'esperienza più adatta agli utenti.
13. Fornitori e responsabili del trattamento
Nell'ambito della sua attività, Princess Room può condividere alcuni dati personali con fornitori strettamente necessari al funzionamento del sito e all'evasione degli ordini, in particolare:
- Shopify, per l'hosting e la gestione del negozio;
- Airwallex, PayPal, Klarna, Apple Pay e fornitori di servizi di pagamento;
- UPS e corrieri/fornitori logistici partner;
- Klaviyo per l'e-mail marketing;
- Meta e Google per la pubblicità e l'analisi;
- fornitori tecnici, informatici, contabili, legali o amministrativi;
- applicazioni Shopify installate sul sito.
Questi fornitori trattano i dati unicamente nella misura necessaria alla realizzazione dei loro servizi.
14. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea
Alcuni fornitori utilizzati da Princess Room, in particolare Shopify, Meta, Google, PayPal, Klarna, Airwallex o Klaviyo, possono trattare alcuni dati al di fuori dell'Unione europea.
Quando avvengono trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea, Princess Room fa in modo, per quanto possibile, che essi siano disciplinati da garanzie appropriate previste dal RGPD, come clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.
15. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati unicamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati legati agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione, alle garanzie, ai resi, ai rimborsi e ai reclami possono essere conservati per il tempo necessario al rispetto degli obblighi legali, contabili, fiscali e alla difesa dei diritti di Princess Room.
I dati di marketing sono conservati fino al ritiro del consenso, alla disiscrizione dell'utente o fino a quando non sono più necessari.
I cookie sono conservati per un periodo limitato in base alla loro natura e alle regole applicabili.
16. Sicurezza dei dati
Princess Room adotta misure ragionevoli per proteggere i dati personali contro:
- l'accesso non autorizzato;
- la perdita;
- l'alterazione;
- la divulgazione;
- la distruzione;
- l'uso improprio.
Il sito è gestito tramite Shopify, che fornisce un'infrastruttura e-commerce sicura. I pagamenti sono trattati da fornitori specializzati e sicuri.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
17. Diritti degli utenti secondo il RGPD
Conformemente al RGPD, gli utenti dispongono di diversi diritti riguardanti i propri dati personali, in particolare:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto di opposizione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità;
- diritto di ritirare il proprio consenso;
- diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.
Le richieste possono essere inviate a:
Le richieste legate ai diritti RGPD devono essere trattate senza ingiustificato ritardo e, in linea di principio, entro un mese dalla ricezione della richiesta.
18. Diritto di accesso
L'utente può chiedere di sapere se Princess Room tratta dati personali che lo riguardano e ottenere una copia di tali dati quando applicabile.
19. Diritto di rettifica
L'utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti, incompleti o obsoleti.
20. Diritto alla cancellazione
L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste dal RGPD, in particolare quando i dati non sono più necessari o quando il consenso viene ritirato.
Alcuni dati possono tuttavia essere conservati quando ciò è necessario per rispettare un obbligo legale, gestire un ordine, gestire una controversia o difendere i diritti di Princess Room.
21. Diritto di opposizione
L'utente può opporsi ad alcuni trattamenti dei propri dati personali, in particolare a fini di prospezione commerciale.
In caso di opposizione al marketing diretto, Princess Room cesserà di utilizzare i dati interessati a tale scopo.
22. Diritto alla limitazione del trattamento
L'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in alcuni casi, in particolare quando contesta l'esattezza dei dati o si oppone al loro trattamento.
23. Diritto alla portabilità
Quando applicabile, l'utente può richiedere di ricevere i dati personali che ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
24. Ritiro del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale ritiro.
25. Reclamo presso l'autorità di controllo
Se l'utente ritiene che i propri diritti non vengano rispettati, può presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati.
Per l'Estonia, l'autorità competente è:
Estonian Data Protection Inspectorate / Andmekaitse Inspektsioon
Indirizzo: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
E-mail: info@aki.ee
Sito internet: www.aki.ee
L'autorità estone indica che i reclami possono essere inviati via e-mail a info@aki.ee o per posta all'indirizzo Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia.
26. Dati dei minori
Il sito Princess Room non si rivolge ai minori.
Princess Room non raccoglie volontariamente dati personali relativi a minori. Se un genitore o rappresentante legale ritiene che un minore abbia trasmesso dati personali, può contattare Princess Room al seguente indirizzo:
27. Modifica dell'informativa sulla privacy
Princess Room può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di tenere conto delle evoluzioni legali, tecniche o commerciali.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione.
Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa pagina.
28. Contatto per i dati personali
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare Princess Room al seguente indirizzo:
Società che gestisce il sito: PR lifestyle OÜ
Numero di registrazione: 17427174
Indirizzo: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Sito internet: www.princessroom.fr